Termini e condizioni del servizio
Condizioni Generali di Vendita (CGV) — Nobile Nido
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano gli acquisti effettuati tramite il sito web www.nobilenido.it.
Il sito e i prodotti sono commercializzati da:NOBILE NIDO
con sede in ITALIA
E-mail: info@nobilenido.it
(di seguito denominato anche il “Venditore” o “Nobile Nido”).
Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutti gli acquisti effettuati dai clienti attraverso il sito www.nobilenido.it.
Effettuando un ordine sul sito, il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato le presenti Condizioni Generali di Vendita.
1. PRODOTTO
I prodotti disponibili per l'acquisto sono quelli presentati e descritti sul sito www.nobilenido.it al momento dell'invio dell'ordine.
Nobile Nido si impegna a presentare i propri prodotti nel modo più accurato possibile attraverso descrizioni, fotografie e altre informazioni disponibili sul sito.
Le immagini dei prodotti hanno lo scopo di rappresentarne il più fedelmente possibile le caratteristiche. Tuttavia, potrebbero verificarsi lievi differenze nella tonalità dei colori o in altri dettagli, anche in base alle impostazioni e alle caratteristiche dello schermo utilizzato dal cliente.
Eventuali differenze non sostanziali tra la rappresentazione del prodotto sul sito e il prodotto effettivamente ricevuto non costituiscono necessariamente un difetto di conformità.
Nobile Nido si riserva il diritto di modificare, aggiornare o rimuovere i prodotti disponibili sul sito in qualsiasi momento, senza pregiudicare gli ordini già conclusi.
2. PREZZI
Tutti i prezzi dei prodotti sono indicati in Euro (€).
I prezzi applicabili sono quelli visualizzati sul sito al momento della conferma dell'ordine.
Le eventuali spese di spedizione e qualsiasi altro eventuale costo applicabile saranno chiaramente indicati al cliente prima della conclusione dell'ordine.
Nobile Nido si riserva il diritto di modificare i prezzi dei prodotti in qualsiasi momento. Tali modifiche non avranno effetto sugli ordini già confermati.
In caso di errori evidenti relativi al prezzo o alle informazioni di un prodotto, Nobile Nido si riserva il diritto di correggere tali errori e, ove necessario, di contattare il cliente prima di procedere con l'ordine.
3. MODALITÀ DI ACQUISTO E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
Per effettuare un acquisto sul sito, il cliente dovrà:
-
selezionare il prodotto desiderato;
-
scegliere, ove disponibile, la variante o il colore desiderato;
-
aggiungere il prodotto al carrello;
-
inserire le informazioni richieste per la spedizione e il pagamento;
-
verificare il riepilogo dell'ordine;
-
accettare le presenti Condizioni Generali di Vendita;
-
completare l'ordine attraverso la procedura di checkout disponibile sul sito.
Prima della conclusione dell'ordine, il cliente avrà la possibilità di verificare le informazioni inserite e correggere eventuali errori.
Una volta ricevuto l'ordine, Nobile Nido invierà una comunicazione di conferma all'indirizzo e-mail indicato dal cliente.
Il contratto di vendita si intende concluso secondo le modalità indicate durante la procedura di acquisto e con la conferma dell'ordine da parte del Venditore.
Nobile Nido si riserva il diritto di non accettare o di annullare un ordine, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile, in caso di indisponibilità del prodotto, informazioni manifestamente errate, sospetta attività fraudolenta o problemi relativi al pagamento.
Qualora un ordine non possa essere accettato o elaborato, il cliente sarà informato e, qualora sia già stato effettuato un pagamento, saranno adottate le procedure previste dalla normativa applicabile per l'eventuale rimborso.
4. MODALITÀ DI PAGAMENTO
I pagamenti possono essere effettuati utilizzando i metodi di pagamento disponibili sul sito al momento dell'acquisto.
Le transazioni vengono elaborate attraverso fornitori di servizi di pagamento e sistemi sicuri messi a disposizione durante il checkout.
Nobile Nido non conserva direttamente i dati completi relativi alle carte di pagamento del cliente, salvo quanto eventualmente previsto dai sistemi di pagamento utilizzati e dalla normativa applicabile.
L'ordine sarà elaborato in conformità alle modalità di pagamento selezionate dal cliente.
5. SPEDIZIONE E CONSEGNA
Nobile Nido effettua spedizioni in tutta Italia.
I tempi di consegna stimati sono indicativamente pari a 6/10 giorni lavorativi.
I tempi di consegna indicati sul sito hanno carattere stimato e possono variare in base alla destinazione, al periodo dell'anno, alla disponibilità dei prodotti, all'attività dei corrieri o a circostanze indipendenti dal controllo di Nobile Nido.
Eventuali ritardi saranno gestiti nel rispetto della normativa applicabile.
Il cliente è tenuto a fornire informazioni di spedizione corrette e complete. Nobile Nido non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi o mancata consegna derivanti da informazioni errate o incomplete fornite dal cliente.
Il rischio relativo alla perdita o al danneggiamento dei beni si trasferisce al cliente nel momento previsto dalla normativa applicabile.
6. DIRITTO DI RECESSO
Ai sensi della normativa applicabile, il cliente che acquista in qualità di consumatore ha il diritto di recedere dal contratto senza dover fornire alcuna motivazione entro 14 giorni dal giorno in cui il cliente, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico del prodotto.
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente dovrà comunicare la propria decisione a Nobile Nido attraverso una dichiarazione esplicita.
La richiesta potrà essere inviata ai seguenti recapiti:
E-mail: info@nobilenido.it
Il cliente potrà utilizzare il modulo di recesso eventualmente messo a disposizione da Nobile Nido, ma non è obbligatorio utilizzare uno specifico modulo, purché la volontà di recedere sia espressa in modo chiaro.
Dopo aver comunicato la volontà di recedere, il cliente dovrà restituire il prodotto entro il termine previsto dalla normativa applicabile.
Il prodotto dovrà essere restituito con tutti gli eventuali accessori ricevuti.
Il cliente è responsabile dell'eventuale diminuzione del valore del prodotto derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
Il diritto di recesso è soggetto alle eccezioni previste dalla normativa applicabile.
7. COSTI DI RESTITUZIONE
Salvo diversa indicazione o salvo il caso in cui il prodotto sia difettoso o non conforme, i costi diretti relativi alla restituzione del prodotto in caso di esercizio del diritto di recesso sono a carico del cliente.
Il cliente è invitato a utilizzare un metodo di spedizione che consenta di tracciare la restituzione del pacco.
Le modalità e l'indirizzo per effettuare la restituzione saranno comunicati al cliente durante la procedura di reso.
8. RIMBORSI
In caso di valido esercizio del diritto di recesso, Nobile Nido procederà al rimborso degli importi dovuti al cliente secondo le modalità e nei termini previsti dalla normativa applicabile.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando, salvo diverso accordo con il cliente, lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale.
Nobile Nido potrà trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni restituiti oppure fino a quando il cliente non avrà fornito prova dell'avvenuta spedizione dei beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima, nei casi e secondo le modalità previste dalla legge.
In caso di recesso, saranno rimborsati anche i costi della consegna standard iniziale secondo quanto previsto dalla normativa applicabile. Eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla scelta del cliente di una modalità di consegna diversa e più costosa rispetto alla modalità standard meno onerosa eventualmente disponibile potrebbero non essere rimborsati.
Le spese dirette sostenute dal cliente per la restituzione del prodotto non saranno rimborsate quando, conformemente a quanto previsto dalle presenti condizioni e dalla normativa applicabile, tali costi sono a carico del cliente.
9. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ
I prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa italiana e dell'Unione Europea applicabile.
In caso di difetto di conformità del prodotto, il consumatore potrà esercitare i diritti previsti dalla legge.
La garanzia legale di conformità opera indipendentemente da eventuali garanzie commerciali aggiuntive offerte dal produttore o dal Venditore.
Il cliente che ritenga di aver ricevuto un prodotto difettoso o non conforme è invitato a contattare Nobile Nido il prima possibile attraverso il seguente recapito:
E-mail: info@nobilenido.it
Al fine di facilitare la gestione della richiesta, il cliente potrà fornire:
-
numero dell'ordine;
-
descrizione del problema riscontrato;
-
fotografie o video che mostrino il problema, ove disponibili.
L'invio di tali informazioni ha lo scopo di agevolare la valutazione della richiesta e non limita i diritti riconosciuti al consumatore dalla legge.
10. PRODOTTI DANNEGGIATI O ERRATI
Qualora il cliente riceva un prodotto danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato, è invitato a contattare tempestivamente il servizio clienti di Nobile Nido.
E-mail: "INDIRIZZO E-MAIL ASSISTENZA CLIENTI"
Nobile Nido esaminerà la segnalazione e adotterà le misure appropriate conformemente alla normativa applicabile e ai diritti spettanti al cliente.
11. RESPONSABILITÀ
Nobile Nido si impegna a fornire informazioni accurate e aggiornate sul proprio sito.
Tuttavia, nei limiti consentiti dalla legge, Nobile Nido non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi o impossibilità nell'esecuzione delle proprie obbligazioni causati da eventi al di fuori del proprio ragionevole controllo.
Nobile Nido non è responsabile per problemi derivanti da:
-
utilizzo improprio del prodotto;
-
mancato rispetto delle istruzioni d'uso eventualmente fornite;
-
informazioni errate o incomplete fornite dal cliente;
-
eventi o circostanze non direttamente imputabili a Nobile Nido, nei limiti consentiti dalla legge.
Nulla nelle presenti Condizioni Generali di Vendita limita o esclude i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
12. RECLAMI E ASSISTENZA CLIENTI
Per qualsiasi domanda, richiesta di assistenza o reclamo relativo a un ordine o a un prodotto, il cliente può contattare Nobile Nido ai seguenti recapiti:
E-mail: info@nobilenido.it
Il servizio clienti è disponibile: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00
Nobile Nido si impegnerà a gestire le richieste dei clienti nel più breve tempo ragionevolmente possibile.
13. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI
I dati personali dei clienti vengono trattati nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.
Le informazioni relative alle modalità di raccolta, utilizzo, conservazione e protezione dei dati personali sono disponibili nella Privacy Policy pubblicata sul sito www.nobilenido.it.
L'utilizzo dei cookie e di tecnologie simili è disciplinato dalla relativa Cookie Policy, ove prevista.
14. PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Tutti i contenuti presenti sul sito www.nobilenido.it, inclusi, a titolo esemplificativo, testi, immagini, loghi, elementi grafici, marchi e altri materiali, sono di proprietà di Nobile Nido o dei rispettivi titolari dei diritti, salvo diversa indicazione.
È vietata la riproduzione, distribuzione o utilizzo dei contenuti del sito per finalità non autorizzate senza il consenso del relativo titolare dei diritti.
15. LEGGE APPLICABILE E CONTROVERSIE
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dalla legge italiana.
Qualora il cliente rivesta la qualifica di consumatore, restano in ogni caso fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
Per eventuali controversie sarà competente l'autorità giudiziaria individuata secondo le disposizioni di legge applicabili.
Qualora la normativa applicabile riconosca al consumatore specifiche tutele relative alla competenza territoriale, tali disposizioni prevarranno sulle presenti Condizioni Generali di Vendita.
Prima di avviare un procedimento giudiziario, le parti potranno cercare, ove possibile, una soluzione amichevole della controversia.
16. MODIFICHE ALLE PRESENTI CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Nobile Nido si riserva il diritto di modificare o aggiornare le presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento.
Le modifiche non avranno effetto retroattivo sugli ordini già conclusi, salvo quanto previsto dalla legge.
Il cliente è invitato a consultare regolarmente la versione aggiornata delle presenti Condizioni Generali di Vendita disponibile sul sito.
Ultimo aggiornamento: 31 agosto 2026